CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Lambeautys(ci-après « l’entreprise », « nous », « notre ») et toute personne physique ou morale (ci-après « le client », « vous ») souhaitant procéder à un achat via notre site internet [insérer l’URL]. En passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

2. Identité de l'entreprise

• Nom de l’entreprise : Lambeautys
• Siège social : Dubai Silicon Oasis, Dubaï, Émirats Arabes Unis
• Licence : 8325
• Fabrication des produits : Tous nos produits sont fabriqués dans notre laboratoire à Paris, France.
• Service Client : Lambeautys.sav@gmail.com / contact@lambeautys.com

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur notre site internet au moment de la commande. Les caractéristiques des produits sont détaillées sur chaque fiche produit. Nous nous efforçons de garantir que les photos et descriptions des produits soient les plus précises possibles, mais des variations mineures peuvent exister.

4. Commande

Lorsque vous passez commande, vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes. Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant les détails de votre commande.

Lambeautys se réserve le droit d'annuler ou de refuser une commande si des informations fournies sont inexactes ou si le paiement est rejeté.

5. Prix et Paiement

Les prix des produits sont indiqués en euro (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont ajoutés lors de la validation de votre commande, avant le paiement.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et autres moyens de paiement sécurisés. Le paiement doit être effectué intégralement au moment de la commande.

6. Livraison

Les délais de livraison sont précisés lors de la commande, et peuvent varier en fonction de votre adresse de livraison et des modalités choisies. Nous nous efforçons de traiter toutes les commandes dans les meilleurs délais. Cependant, Lambeautys ne pourra être tenue responsable des retards dus à des événements indépendants de notre volonté (grèves, intempéries, etc.).

7. Délai de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à fournir de justification. Pour exercer ce droit, il vous suffit de nous contacter par email à Lambeautys.sav@gmail.com.

Les produits retournés doivent être dans leur état et emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

8. Colis retourné à l'expéditeur

Si un colis nous est retourné pour une raison quelconque (adresse incorrecte, non-réception), nous pouvons proposer un renvoi du colis à nos frais une fois que celui-ci nous est retourné. Si vous souhaitez un remboursement partiel, les frais de port ne seront pas remboursés. Le remboursement sera effectué uniquement après la réception du colis retourné.

9. Garantie et Produits Défectueux

Tous nos produits sont fabriqués selon des standards de qualité élevés. En cas de produit défectueux, nous vous offrons une garantie de remplacement ou de remboursement. Veuillez contacter notre service client dans les 7 jours suivant la réception du produit pour signaler tout problème.

10. Responsabilité

Lambeautys ne pourra être tenue responsable de l'inexécution ou de la mauvaise exécution du contrat en cas de force majeure, de fait imputable au client ou de circonstances extérieures.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur notre site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

12. Données personnelles

Conformément à la législation sur la protection des données personnelles, les informations collectées lors de votre commande sont nécessaires à l'exécution de celle-ci. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, et de suppression de vos données personnelles en contactant notre service client à l’adresse Lambeautys.sav@gmail.com.

13. Modification des Conditions Générales de Vente

Lambeautys se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site et entreront en vigueur dès leur publication.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit des Émirats Arabes Unis. En cas de litige, nous vous encourageons à contacter notre service client. Si le problème persiste, les tribunaux compétents de Dubaï seront seuls habilités à connaître du litige.